張琳，是努力追趕公司發展步伐的一名門店店長，任職于渠道事業部北區臨汾連鎖晉城藥店，今年是她入職同仁堂健康的第十個年頭，她說：“有幸見證了企業的蓬勃發展，也對公司居安思危做出的戰略轉型有著非常深刻的認知。從公司提出“從以產品為導向向以服務為導向的企業戰略轉型”時起，我便身體力行的踐行著這一方針。”

十年堅守，起于謀生后為熱愛

張琳真誠的坦言，2014年自己特別年輕，需要一份工作謀生就選擇了同仁堂，但是令她自己都沒想的是這一干就是十年。同仁堂健康就像是一本書，當你打開慢慢閱讀的時候，才發現內容的豐富與深厚。

博大精深的中醫藥文化、同仁堂健康的雄厚實力、不斷創新的優質產品、高瞻遠矚的領導決策……與優秀為伍，站在更高的起點之上，堅定不移的奮進。這份工作不僅讓她在職業上獲得更強的專業技能，同時也多了一份自豪和滿足感，當她看到很多顧客因為公司產品、因為大家的服務而收獲了健康和快樂，發自心底的成就感便會油然而生，也更加堅定了為這份事業乘風破浪前行的信心決心。

委以重任，用輝煌交出滿意答卷

門店前任店長因身體原因離職，這一突然的變化雖然打亂了門店的常規運營，但也為團隊中有能力和有準備的成員提供了展現自我和實現職業發展的機會。張琳以其扎實的專業知識、出色的溝通能力和對工作的認真盡職，得到了領導以及門店職工的認可，都認為其可以擔任店長一職，繼續帶領門店向好發展。因為專業，因為信任，因為一份敢擔責，敢拼敢打的精神，張琳也就此開啟了一路猛進的新篇章。

她穩扎穩打堅持跟著戰略步伐走，每一場活動都要求小伙伴們把細節做到完美。她說因為產品好，深得顧客信賴，因為服務好，顧客才更愿意常來。

在如此久的職業生涯中，她依稀對一位客戶印象深刻，起初客戶為了過年送禮在門店購買了7480元的干燕禮盒，此后她便一直留心客戶，邀請其參與門店活動，但都未成功。突然有一天，這位顧客打來電話，并急切詢問是否有消炎藥、眼藥水和瀉火藥。她第一時間籌備藥品并送到顧客家中，顧客窘迫接過藥后只說了聲謝謝，就關上了門。下一秒手機就收到了轉賬，但是多出來35塊錢，她想到顧客干到脫皮的嘴巴，于是就購買了一瓶冰糖燕窩，煮了一碗銀耳蓮子百合燕窩粥，路上還順便買了份飯一同送了過去。顧客開門驚訝之余，也非常感動，便聊起了家常，話題一轉無意聊到燕窩，說網上的燕碎經濟食用，所以一直食用燕窩，了解了顧客需求后，張琳介紹了公司燕窩的品質與產地，在計算了多項新客優惠后，為其匹配推薦了性價比很高的幾款產品，供顧客選擇，顧客抱著嘗試的心態食用一段時間后，非常滿意。張琳也一直留意著顧客所買燕窩用量，在燕窩差不多食用完時，及時詢問食用情況，以調整所推薦產品以及用量，顧客對公司產品質量以及服務非常滿意，在那以后再也沒有吃過其他牌子的燕窩。

十年的努力與付出，從開始的憂心忡忡到處尋找客戶，到如今的客戶主動聯系咨詢，這就是時間給她的最好回答。她說希望在未來的五年、十年、二十年能一直與同仁們共同成長進步，攜手打造好“同仁堂”這塊金字招牌，再創新輝煌！