6月，健康藥業公司質量管理部創新服務舉措、提高服務水平，開展各項活動深化同仁堂“服務年”工作舉措，持續夯實“質量基石”，強化全流程質量管理能力。

公司副總經理安偉帶隊質量管理部審計團隊，對廣西南寧地區主要門店進行實地檢查，對依法經營、規范執業、服務質量及相關責任落實情況進行監督檢查，對發現問題給予指導。質量管理部赴呼和浩特市開展質量審計，為內蒙古地區門店進行了質量知識專業培訓，使參訓者準確辨別產品屬性，掌握客訴快速處理流程。同時，質量部深入剖析了門店在經營過程中可能遇到的質量經營風險點，并提出了針對性防控策略。部門積極參與北京市經濟和信息化局主辦的制造業企業質量管理能力評價標準宣貫培訓，明確了制造業企業質量管理的核心要素和關鍵流程。

未來，質量管理部將持續秉承集團“服務年”宗旨要求，切實提升對于一線銷售人員的質量服務水平，增強一線銷售人員質量意識和質量管理能力，高效助力公司“十四五”目標達成。